अक्सर लोगों को यह कहते सुना होगा कि हमारे फोन में तो सिर्फ 25 नंबर हैं या 100 नंबर। हमारे फोन में ज्यादा कांटेक्ट नहीं है। हम कैसे लीड जनरेट कर सकते हैं ? अनजान लोग हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं ? इसका सीधा सा जवाब यह है- सोशल मीडिया, जिसके माध्यम से हम असीमित कस्टमर और कॉन्टैक्ट्स जनरेट कर सकते हैं यानी आपका फोन हजार नहीं ,करोड़ों लोगों के कांटेक्ट से भर सकता है , वह भी केवल कुछ महीनो में ।
पहली बात किसी भी बिजनेस को बढ़ाने के लिए कस्टमर सर्वप्रथम होता है। यह कस्टमर कहां से आएगा इसकी जानकारी आज हम आपको दे रहे है।
कस्टमर लीड जनरेट करने के लिए बहुत सारी सोशल साइट्स एवं विज्ञापन साइट्स हैं।
अखबार , मैगजींस, पैंपलेट, फलेक्स, ऑनलाइन साइट्स, न्यूज़ चैनल इत्यादि कई माध्यम है विज्ञापनों को प्रसारित करने का।
विज्ञापनों के द्वारा लीड प्राप्त करने की बहुत सारी सोशल साइट्स है जैसे फेसबुक, ओएलएक्स, क्विकर ,जस्ट डायल , गूगल, ट्विटर इत्यादि।
उनमें से एक माध्यम फेसबुक सोशल साइट-
फेसबुक के माध्यम से आप बिजनेस बढ़ाने के लिए लीड जनरेट कर सकते हैं अर्थात उन अनजान लोगों के संपर्क में आ सकते हैं जो आपके बिजनेस से संबंधित सर्विसेज या प्रोडक्ट को लेने में रुचि रखते हैं।
यदि आप अपने फेसबुक अकाउंट खोलेंगे तो उसमें ग्रुप क्षेत्र में जाकर डिस्कवर क्षेत्र में जाएं और आप कुछ कीवर्ड के द्वारा सर्च कर सकते हैं उन ग्रुप को जो आपके सर्विस और प्रोडक्ट में रुचि रखें जैसे यदि आप अजमेर में जाँब के लिए कैंडिडेट सर्च कर रहे हैं तो आपको अजमेर मार्केटिंग , अजमेर जॉब, अजमेर स्टूडेंट, अजमेर फेसबुक फ्रेंड्स इत्यादि सर्च द्वारा ग्रुप सेलेक्ट करना चाहिए।
इसके अलावा जैसे " अंग्रेजी बोलना सीखे " -की विज्ञापन लगाना चाहते हैं और यदि आपको ऑनलाइन ग्राहक चाहिए तो दुनिया में ऐसी कोई जगह नहीं है जहां लोग अंग्रेजी बोलना नहीं सीखना चाहते हो या जिन्हें अंग्रेजी आती है , वह और अधिक अच्छे तरीके से अपनी पर्सनालिटी डेवलपमेंट क्लासेस लेना चाहते हो, ऐसे ग्राहक आपको दुनिया के किसी भी कोने से अगर चाहिए तो उसके लिए केवल आप सिटी का नाम डालिए- सर्च इंजन में और देखिए किस प्रकार उसे सिटी -शहर , कस्बा , गांव जो भी नाम आप डालते जाएंगे आपको उन जगहों के ग्रुप दिखाई देने लगेंगे। उनमें से अधिक संख्या वाले ग्रुप को ज्वाइन करते जाइए , एक्टिव मेंबर्स उस में कितने हैं इसको देख करके एवं किस ग्रुप का रिस्पांस सबसे ज्यादा आपको आ रहा है, इसके द्वारा आप उन ग्रुप को ज्यादा महत्व देते हुए ग्राहक ला सकते हैं।
इन ग्रुप को ज्वाइन करके आप इनमें अपना विज्ञापन पोस्ट करके फेसबुक एवं मैसेंजर के द्वारा, इसके अतिरिक्त मोबाइल नंबर जो आप अपने विज्ञापन में देंगे उस पर लीड आने शुरू हो जाएगी।
आपको केवल इन लीड के कॉमेंट्स , मैसेज एवं कॉल को ध्यान पूर्वक अटेंड करना है । उनको फॉलो अप करना है । उन्हें अपनी नोटबुक में नोट करते रहना है खास तौर पर नाम , नंबर और किस सर्विस में वह रुचि रखता है , उसकी जानकारी अपनी नोटबुक पर नोट करते रहे।
कस्टमर भले ही अंग्रेजी शब्द हो लेकिन इसमें निहित अर्थ हिंदी से लिया जा सकता है कष्ट एवं मर अगर कस्टमर किसी समस्या को लेकर आपके पास आ रहा है और उस कष्ट के क्षणों में आपने उस कस्टमर की सहायता की है चाहे उसे नौकरी दिलाने में, पार्ट टाइम जॉब दिलाने में, शैक्षणिक या आर्थिक समस्या में उसकी मदद करने में, चाहे उसे लोन दिलाने में, चाहे कोई एडमिशन कराने में, चाहे ट्यूशन दिलाने में, किसी भी प्रकार से उसकी आपने मदद की बस यही तो कस्टमर सेटिस्फेक्शन कहलाता है और इसी में आपका बिजनेस निहित है।
दूसरी बात आपका विज्ञापन ग्राफिक्स और कंटेंट बहुत अच्छा हो और आकर्षित हो तभी ग्राहक आकर्षित होता है।
तीसरी बात आपका व्यवहार , बातचीत करने का तरीका, आपके जवाब देने का तरीका, आपके मैसेज लिखने का तरीका , यह सभी बहुत ही आकर्षित एवं भावनाओं से परिपूर्ण होने चाहिए तभी उसका इफेक्ट कस्टमर पर पड़ता है क्योंकि आपके द्वारा लिखा गया वाक्य या आपके द्वारा बोला गया वाक्य आपको रिप्रेजेंट करता है , आपकी कंपनी को रिप्रेजेंट करता है। अपनी इस काबिलियत को आप जितना बढ़ाएंगे कस्टमर उतना ही आपके नजदीक होगा।
अब आपका स्वागत है असीमित कस्टमर की दुनिया में जिसके द्वारा आप अपने बिजनेस को ऊंचाइयों तक पहुंचा सकते हैं।
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